Als je Ziggo modem rood knippert tijdens de installatie, betekent dit meestal dat er geen verbinding is met het netwerk van Ziggo. Dit is een veelvoorkomend probleem bij het installeren van een nieuw modem of na een reset.
Inhoudsopgave
Wat betekent het als je Ziggo modem rood knippert?
Wanneer het Power- of Online-lampje rood knippert, geeft dit aan dat je modem geen stabiele verbinding kan maken met het Ziggo netwerk. Mogelijke oorzaken zijn:
- De coaxkabel zit niet goed aangesloten
- De splitter of versterker werkt niet goed
- Er is een storing in jouw wijk
- Het modem is nog niet geactiveerd
Wat kun je doen als je Ziggo modem rood blijft knipperen?
Volg deze stappen om het probleem snel zelf op te lossen:
1. Controleer de aansluiting van de coaxkabel
- Haal de coaxkabel los en sluit hem opnieuw stevig aan op de wandcontactdoos én op het modem
- Gebruik bij voorkeur geen oude of beschadigde kabels
- Zorg ervoor dat je de originele Ziggo-splitter gebruikt als je meerdere apparaten hebt
2. Reset het modem
- Haal de stekker 30 seconden uit het stopcontact
- Steek hem daarna weer in en wacht 10 minuten
- Het modem moet vanzelf verbinding maken; knippert hij nog steeds rood, ga door met de volgende stap
3. Controleer of er een storing is
- Ga naar www.ziggo.nl/storing en vul je postcode in
- Als er een storing is, kun je het beste even afwachten
- Geen storing? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de installatie of aansluiting
4. Activeer het modem (alleen bij nieuwe installatie)
- Ga naar ziggo.nl
- Volg de instructies op de pagina om je modem te activeren
- Dit is een belangrijke stap die vaak over het hoofd wordt gezien
5. Neem contact op met Ziggo
Als geen van bovenstaande stappen werkt en je Ziggo modem blijft rood knipperen, neem dan contact op met de klantenservice van Ziggo. Zij kunnen op afstand controleren of je modem goed is aangesloten en of het signaal klopt.
Conclusie: Ziggo modem knippert rood bij installatie
Als je Ziggo modem rood knippert bij installatie, is er waarschijnlijk geen verbinding met het Ziggo netwerk. Controleer de coaxkabel, reset het modem, check op storingen en activeer je modem via ziggo.nl/activatie.
Door deze stappen te volgen, los je het probleem meestal zelf op zonder dat je een monteur hoeft in te schakelen.
