Een firmware update van een Ziggo modem duurt meestal tussen de 5 en 10 minuten. Tijdens deze update kan je internetverbinding tijdelijk wegvallen. Dit is normaal en hoort bij het updateproces.
Inhoudsopgave
Wat gebeurt er tijdens de firmware update?
Ziggo voert regelmatig automatische firmware updates uit om je modem veilig, stabiel en up-to-date te houden. Tijdens de update worden onder andere:
- Prestatieverbeteringen doorgevoerd
- Beveiligingslekken gedicht
- Nieuwere functies toegevoegd
Zodra de update begint, start het modem automatisch opnieuw op. Je herkent dit vaak aan de knipperende lampjes op het modem.
Moet je iets doen tijdens een firmware update?
Nee, de firmware update gebeurt volledig automatisch. Je hoeft niks handmatig te doen. Het is wel belangrijk om het modem niet uit te schakelen of te resetten tijdens de update. Dit kan problemen veroorzaken.
Wanneer worden firmware updates uitgevoerd?
Ziggo voert deze updates meestal uit in de nachtelijke uren of vroege ochtend, zodat zo min mogelijk klanten er last van hebben. Je merkt het vaak pas achteraf als je ziet dat het modem opnieuw is opgestart.
Wat als de update langer dan 10 minuten duurt?
Duurt het langer dan 15 minuten en blijft je modem knipperen of heb je geen internet? Dan kun je de volgende stappen proberen:
- Haal de stekker van het modem 30 seconden uit het stopcontact
- Sluit het modem weer aan
- Wacht 5 minuten tot het volledig is opgestart
Werkt het daarna nog steeds niet? Neem dan contact op met de klantenservice van Ziggo.
Samenvatting: hoe lang duurt firmware update Ziggo modem?
Een firmware update van een Ziggo modem duurt meestal 5 tot 10 minuten. Het modem herstart automatisch en je hoeft zelf niks te doen. Merk je dat het langer duurt of blijft het modem knipperen? Reset dan handmatig of neem contact op met Ziggo.
