Je kunt een Ziggo Connectbox resetten door het resetknopje achterop het modem minstens 10 seconden ingedrukt te houden met een paperclip. Het modem start daarna opnieuw op en wordt teruggezet naar fabrieksinstellingen.
Een reset van je Ziggo modem kan veelvoorkomende problemen zoals trage wifi, geen verbinding of instabiele internetverbinding oplossen. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je dit veilig en correct doet.
Inhoudsopgave
Wanneer moet je je Ziggo Connectbox resetten?
Je reset je Ziggo modem in de volgende situaties:
- Je hebt geen internetverbinding
- Je wifi is traag of valt steeds weg
- Je modem reageert niet meer
- Je wilt alle instellingen terug naar standaard
Let op: bij een fabrieksreset gaan al je aangepaste instellingen verloren, zoals je wifi-naam, wachtwoord of vaste IP-adressen.
Zo reset je jouw Ziggo Connectbox (stappenplan)
Stap 1: Zoek het resetknopje
Achterop je Connectbox zit een klein gaatje met de aanduiding reset. Deze zit meestal naast de stroomaansluiting of netwerkkabels.
Stap 2: Gebruik een paperclip of naald
Gebruik een dun voorwerp zoals een paperclip of tandenstoker om het knopje in te drukken.
Stap 3: Houd het knopje minstens 10 seconden ingedrukt
Blijf het knopje ingedrukt houden tot de lampjes op het modem beginnen te knipperen. Dit betekent dat de reset is gestart.
Stap 4: Wacht tot het modem opnieuw is opgestart
Na ongeveer 5 tot 10 minuten is je modem volledig opnieuw opgestart en zijn de fabrieksinstellingen hersteld.
Wat gebeurt er na de reset?
Na het resetten:
- Krijgt het modem nieuwe instellingen van Ziggo
- Wordt je wifi-naam en wachtwoord teruggezet naar de standaard (staat op de sticker onderop het modem)
- Moet je mogelijk opnieuw je apparaten verbinden met wifi
Heb je extra instellingen gedaan, zoals port forwarding of een aangepast IP-adres? Die moet je opnieuw instellen.
Wat als resetten niet werkt?
Werkt je internet nog steeds niet na de reset? Dan kun je dit proberen:
- Herstart het modem nogmaals (stroom eraf en weer aan)
- Controleer de Ziggo storingspagina
- Neem contact op met Ziggo klantenservice
Veelgestelde vragen over de Ziggo Connectbox reset
Is een reset hetzelfde als herstarten?
Nee, herstarten is het modem even uit- en weer aanzetten. Bij een reset worden alle instellingen gewist.
Moet ik daarna mijn wifi opnieuw instellen?
Ja, tenzij je niets had aangepast. De standaardgegevens staan onderop je modem.
Gaat mijn internet meteen weer werken?
In de meeste gevallen wel, maar het kan een paar minuten duren voor alles weer online is.
Conclusie: Ziggo modem resetten is eenvoudig en effectief
Een Ziggo Connectbox resetten doe je eenvoudig met een paperclip via het resetgaatje aan de achterkant. Houd het knopje 10 seconden ingedrukt, wacht tot het modem opnieuw is opgestart en je bent weer goed verbonden. Let op: je verliest je aangepaste instellingen. Werkt het nog steeds niet? Dan is contact opnemen met Ziggo de volgende stap.
